満足度30%
◆お支払い頂いた料金について
プラン内の料金で治まった
追加料金が発生した
追加品目を強く勧められた
◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
丁寧に対応し、わかりやすかった
強引に感じる説明があった
よくわからなかった
曖昧な説明が多かった
不信感を持つ内容だった
【葬儀スタッフの態度、サービス】
身なりが清潔
丁寧な言葉遣い
親切な態度
細やかな心遣いが感じられた
清潔感がない
横柄な態度で不信感を感じた
不親切な態度
言葉遣いが不親切
◆【心に残る家族葬】へのご意見・ご感想
●生前予約していましたが、死亡時AM8:43に電話をし、葬儀社よりコールバックがないので再度電話。到着が13:30頃になるとの事。結局AM10:30に来て頂きましたが、遅すぎると思う。●先に柩に綿を入れだし服が着替えて綺麗だからと経帷子に着替えさせてくれなかった。●葬儀に当然ついてくるものでパックに含まれていないものについては説明がほしかった。白木の位牌がない事になってしまった。●葬儀がまだなのに(死者安置中)中陰祭壇を飾りに来た。●葬儀当日父の顔をみたら、口から綿がはっきり出ていた。酷すぎる。※今回初めて直葬にしました。直葬自体は良いと思いますが、四ヶ月前に母の葬儀をして下さった葬儀社さんに比べると適当で、父に申し訳なく、大変後悔しております。終始急いでおられるようだったのと、娘夫婦二人の見送りという事で、軽く考えておられるご様子でした。