満足度80%
◆お支払い頂いた料金について
プラン内の料金で治まった
追加料金が発生した
追加品目を強く勧められた
◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
丁寧に対応し、わかりやすかった
強引に感じる説明があった
よくわからなかった
曖昧な説明が多かった
不信感を持つ内容だった
【葬儀スタッフの態度、サービス】
身なりが清潔
丁寧な言葉遣い
親切な態度
細やかな心遣いが感じられた
清潔感がない
横柄な態度で不信感を感じた
不親切な態度
言葉遣いが不親切
◆【心に残る家族葬】へのご意見・ご感想
遺族としては特に苦情ということはありませんが、ただ、小さな遺影写真などこちらから申し立てしないと用意してくれない、親族からいただいた生花など時間の関係で棺に入れない(お願いして入れてもらいました)など、改善点はあるかなと感じます。親族の中には、不満を持っているものもいました。