満足度70%
◆お支払い頂いた料金について
プラン内の料金で治まった
追加料金が発生した
追加品目を強く勧められた
◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
丁寧に対応し、わかりやすかった
強引に感じる説明があった
よくわからなかった
曖昧な説明が多かった
不信感を持つ内容だった
【葬儀スタッフの態度、サービス】
身なりが清潔
丁寧な言葉遣い
親切な態度
細やかな心遣いが感じられた
清潔感がない
横柄な態度で不信感を感じた
不親切な態度
言葉遣いが不親切
◆【心に残る家族葬】へのご意見・ご感想
価格に比べての満足感があまり無かった。 僧侶への対応が私どもへの対応に比べて非常にひれ伏せていた。例えば、お布施の譲渡の場面等。 通夜の夜の部屋の説明が何も無かった。私たちには、此れは使っていいものか? 又、使えば追加料金が加算されるのか?全てが何も解らなかった。