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心に残る家族葬トップ > よく頂くご質問

よくあるご質問

ご質問と回答

どのタイミングで電話すればいいですか?

生前にお電話を頂くことによって、いざという時に混乱せずに冷静に対応することが出来ます。ご不明な点があれば、どんな些細なことでも結構ですので、いつでもお電話下さい。相談後、必ずしも私共にご依頼いただく必要はございません。365日24時間ご対応させて頂きます。

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事前に葬儀の相談をしていなくても、万が一の場合は依頼可能でしょうか?

もちろんご依頼可能です。ただ、事前に無料資料請求していただいたお客様に配布している7,000円の割引券がございませんので、事前に無料資料請求されることをお勧めいたします。

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火葬・告別式はいつになりますか?

一般的には、ご依頼頂いた日の翌日または翌々日にご火葬・告別式を行いますので、延べ2~3日間でご葬儀が終わります。 しかし、友引の日には火葬場が休業であったり、葬儀場の空き状況によっては日程が延びる可能性がございます。

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長距離の遺体搬送は可能ですか?

可能です。 距離に応じて料金が決まりますので、詳しくはお問合せ下さい。

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プランに不要なものがある場合、値引きしてもらえますか?

申し訳ございませんが、値引きは出来ません。
セットプランのため、不要な物品等があった場合でも、値引きは致しかねます。

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式場はどうやって決めるの?

ご希望をお聞きしながら、葬儀の宗教別葬儀形式を考慮し、決定致します。
各地に公営式場や民間式場がありますので、最も適している式場をご案内致します。

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依頼後のキャンセルは出来ますか?

可能です。
但し、搬送後、安置が済んでからのキャンセルは、5万円をキャンセル料金として頂いております。
また、それまでのキャンセルに関しては、実費分のみご負担頂いております。
葬儀スタッフの対応に問題がある場合は、ご遠慮なくコールセンター(0120-937-353)までお申し付け下さい。

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遺体安置の日数が延びた場合に追加料金はかかりますか?

【心に残る直葬・心に残る一日葬の場合】
 お迎えから葬儀終了までが3日を超える場合は、1日あたり10,800円の追加料金が発生致します。
【心に残る家族葬の場合】
 お迎えから葬儀終了までが4日を超える場合は、1日あたり10,800円の追加料金が発生致します。

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本当に追加料金は一切不要ですか?

基本的には追加料金は一切不要です。
しかしながら、下記のケースでは追加料金が発生する場合があります。

  • お食事や会葬者にお渡しする返礼品を別途ご注文頂いた場合。
  • 宗教者へのお布施。
  • 住民票のある市区町村以外の火葬場や公共葬儀場を利用する場合(市民料金が適用されない場合)、市民料金と市外料金の差額分を頂戴致します。
  • ご遺体安置が規定日数を超える場合、1日あたり10,800円を頂戴致します。
  • その他、お客様のご要望により物品等をご注文頂いた場合。
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参列する人数に限度はありますか?

人数の限度はございません。
ご親族数人のみで行う小規模な家族葬から、75名様程度までのお葬式を、最もご利用頂いております。
また、それ以上人数が増える場合についても、ご相談に応じておりますので、ご安心ください。

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病院から自宅まで距離が離れていますが、大丈夫ですか?

大丈夫です。
50kmまでは追加料金なしでご対応させて頂きます。

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食事や返礼品の手配もお願い出来るのですか?

可能です。
地域の風習に合わせた品をご用意致します。
一般的に、お食事は、1人前2,160円~3,240円程度、
返礼品は、1個540円~1,080円程度です。

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湯灌はお願い出来ますか?

対応可能です。
地域や内容によって、料金が異なりますが、約50,000円~80,000円となっております。

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式場に泊まれますか?

多くの式場では、お通夜~告別式の終夜付添いが可能です。
お休みになられる場合は、貸布団の手配も可能です。
式場によって異なりますが、料金は3,240円~5,400円程度とお考えください。

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宗教色を一切排除した葬儀を希望していますが、可能ですか?

もちろん無宗教葬も対応可能です。
ご依頼時にお申し付け下さい。
詳細はお迎えに上がった際に、お打合せさせて頂きます。

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創価学会やキリスト教も対応可能ですか?

対応可能です。
ご依頼時にお申し付け下さい。
詳細はお迎えに上がった際にお打合せさせて頂きます。

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読経はプランに含まれていますか?

いいえ、お寺様へのお布施はプランには含まれておりませんので、ご注意下さい。
お付き合いのあるお寺様を呼んで頂くか、当方でお寺様の手配も可能です。
当方のお寺様の手配につきましては、こちらを参照下さい

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戒名は必要ですか?

必ず必要というわけではありません。
故人様のお考え・信仰心に則ってご判断下さい。

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お墓がないのですが・・・

納骨堂をご紹介しております。
ただし、納骨堂などは多数あるものではないため、広域でのご案内になる可能性があることをご了承下さい。

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遺骨を持って帰れないのですが・・・

遺骨は持ち帰らず、火葬場で引き取ってもらうことが可能です。
お打合せ時にお申し付け下さい。
※火葬場によっては引き取り出来ない場合がございます。

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心に残る家族葬サポートデスク


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