満足度80%
◆お支払い頂いた料金について
プラン内の料金で治まった
追加料金が発生した
追加品目を強く勧められた
◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
丁寧に対応し、わかりやすかった
強引に感じる説明があった
よくわからなかった
曖昧な説明が多かった
不信感を持つ内容だった
【葬儀スタッフの態度、サービス】
身なりが清潔
丁寧な言葉遣い
親切な態度
細やかな心遣いが感じられた
清潔感がない
横柄な態度で不信感を感じた
不親切な態度
言葉遣いが不親切
◆【心に残る家族葬】へのご意見・ご感想
葬儀の際、僧侶のお説法があると思っていた(以前の父の葬儀の際は家族だけが呼ばれてお説法を頂いた)が、特に何もなく残念だった。 さらに用意して頂いた白木の位牌に書かれていた「名前」と「年齢」が違っていてビックリした。当日に現場で作り直して対応して頂いたが、字も汚く即席な感じがして不愉快だった。そのような大事な連絡はきちっとしてほしいと思う。 しっかり確認したわけではないが、最後のお別れの時に祖母が「白装束」でなかったような気がして・・・。というのも襟元から病院で着ていたパジャマがすこし見えていたような感じだった。 葬儀社の方も親切丁寧に対応して頂いたが、自宅に来て頂いた際(最初の打ち合わせ・集金)にはかなりタバコ臭く、身なりもだらしなかったので、そのあたりは気をつけたほうがもっといいと思う。