満足度80%
◆お支払い頂いた料金について
プラン内の料金で治まった
追加料金が発生した
追加品目を強く勧められた
◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
丁寧に対応し、わかりやすかった
強引に感じる説明があった
よくわからなかった
曖昧な説明が多かった
不信感を持つ内容だった
【葬儀スタッフの態度、サービス】
身なりが清潔
丁寧な言葉遣い
親切な態度
細やかな心遣いが感じられた
清潔感がない
横柄な態度で不信感を感じた
不親切な態度
言葉遣いが不親切
◆【心に残る家族葬】へのご意見・ご感想
担当の葬儀社は、枕飾りなどで忘れ物があったり、焼香炭がなかったり、不備もあったが、おおむね分からないことなどは親切に相談に乗ってもらえ、よかった。 パンフレットが手元に届いて、ゆっくり読む暇もなく母が亡くなってしまったので、支払いにクレジットカードが使えると思っていたのに、業者によってできない場合もあることが後から判ったり、カード払いを希望するときは最初の電話で言わないといけないことを、後からの電話で言われたり、パンフレットの説明不足を感じる。