満足度70%
◆お支払い頂いた料金について
プラン内の料金で治まった
追加料金が発生した
追加品目を強く勧められた
◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
丁寧に対応し、わかりやすかった
強引に感じる説明があった
よくわからなかった
曖昧な説明が多かった
不信感を持つ内容だった
【葬儀スタッフの態度、サービス】
身なりが清潔
丁寧な言葉遣い
親切な態度
細やかな心遣いが感じられた
清潔感がない
横柄な態度で不信感を感じた
不親切な態度
言葉遣いが不親切
◆【心に残る家族葬】へのご意見・ご感想
事前に何度も電話で葬儀に必要な物、不足している物の確認をしたのにもかかわらず、僧侶も個人的に頼む旨話していたにもかかわらず、位牌以外の追加はいらないような説明だった。僧侶を頼むなら身の回り品のレンタル代が掛かるかもとか、説明が欲しかった。オプションの金額も事前にはっきりしないのが不安になった。