満足度10%
◆お支払い頂いた料金について
プラン内の料金で治まった
追加料金が発生した
追加品目を強く勧められた
◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
丁寧に対応し、わかりやすかった
強引に感じる説明があった
よくわからなかった
曖昧な説明が多かった
不信感を持つ内容だった
【葬儀スタッフの態度、サービス】
身なりが清潔
丁寧な言葉遣い
親切な態度
細やかな心遣いが感じられた
清潔感がない
横柄な態度で不信感を感じた
不親切な態度
言葉遣いが不親切
◆【心に残る家族葬】へのご意見・ご感想
カタログに写真が載っているものでも、こちらから言わないともらいませんでした。(花束、自宅飾り一式) 骨壷、骨箱はありましたが、写真に撮っている上からかぶせる金色のカバーはありませんでした。これでは転倒した場合中身が外に出てしまいます。同じ料金で他社で行った経験がありますが、他社では付いていました。その上から風呂敷で包んでいました。火葬場の人も気の毒に思ったようで、葬儀屋さんに聞いてみてくださいと言われました。葬儀屋さんに言うとすぐに売店に買いに行ったようですが、夕方のために、終わってしまい手に入れられませんでした。最低限のことはしてほしいと思います。